国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

对于员工的捐助行为，郭家荣表示，这得益于富侨多年以来提倡这种善举，以及团结、互助的企业文化，四弟郭家富也曾帮助过很多人。据了解，由于郭家富自己出身草根，对基层员工颇为关心爱护。在公司内部，员工甚至直呼郭家富为“四哥”，可见其一直颇得人心。

《张德江:十二届全国人大代表很接"地气"》通过进一步侦查，民警发现不仅是在这个考场，在其他考场中也存在代考现象，通过代考者的身份信息和手机记录比对，警方发现他们都在同一个微信群里，一个有组织、有计划的代考团伙浮出水面。