2017年11月17日，三亚市公安局有关部门发现网民“盖伦”在微信群中发布恐怖分子斩首人质的暴恐视频线索。三亚市公安局于当日成立专案组，依托反恐合成作战打击机制，多警联动开展案件侦办工作。经查，网民“盖伦”真实姓名为黄某伦。次日凌晨，专案组在海棠区林旺镇抓获犯罪嫌疑人黄某伦，在其手机中提取在微信群中发布暴恐视频的相关证据。

天津市公安部门则采取净路、警车开道护卫等措施，护送运输队经过10个小时的夜行，安全到达人民大会堂北门外的平台上。

《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》另外，紧急情况部调查人员指出，没能及时报警或是造成如此大规模火灾的原因之一。目前，调查人员正在询问目击者及两名受伤者，进行进一步调查。对于本次事故，已根据俄罗斯刑法第216条第3部分关于“生产作业中违反安全规定，造成三人以上死亡”的规定展开相关刑事案件调查。